Retouren
Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, ist der Rückversand für Sie kostenlos.
Du kannst deine Retoure ganz einfach über den folgenden Link online anmelden:
Bitte gib deine Bestellnummer und deine E-Mail Adresse ein, um die Retouren-Unterlagen downloaden zu können.
Falls du Etwas aus Österreich oder BE/NE/LUX zurücksenden möchtest, melde dich bei unserem Kundenservice, wir senden dir gerne ein passendes Retourenlabel per E-Mail zu.
Hast du bei deiner Bestellung ein Kundenkonto erstellt, kannst du deine Rücksendeunterlagen auch wie folgt downloaden.
So einfach geht's:
1. Unter "Mein Konto" einloggen. "Bestellungen" aufrufen, "Rücksendungen" anklicken, Anzahl auswählen und Grund angeben (wenn du möchtest einen Kommentar im dafür vorgesehenen Feld hinterlassen) und dann die Überprüfung mit "Abschließen" bestätigen.
2. Versandetikett durch Button "DHL Etikett erstellen" ausdrucken.
3. Rücksendeschein ausdrucken und dem Paket beilegen.
4. Ware sicher verpacken (möglichst in der Original-Verpackung).
4. DHL Etikett auf das Paket kleben.
5. Retoure versenden.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gerne per Mail an shop@biederlack.de, per Telefon 02571 808 - 0 oder über unser Kontaktformular.