Retouren


Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, ist der Rückversand für Sie kostenlos.

Haben Sie bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto erstellt, können Sie Ihre Rücksendeunterlagen selbst erstellen.


So einfach geht's:

1. Unter "Mein Konto" einloggen. "Bestellungen" aufrufen, "Rücksendungen" anklicken, Anzahl auswählen und Grund angeben (wenn Sie möchten einen Kommentar im dafür vorgesehenen Feld hinterlassen) und dann die Überprüfung mit "Abschließen" bestätigen.

2. Versandetikett durch Button "DHL Etikett erstellen" ausdrucken.

3. Rücksendeschein ausdrucken und dem Paket beilegen.

4. Ware sicher verpacken (möglichst in der Original-Verpackung).

4. DHL Etikett auf das Paket kleben.

5. Retoure versenden.


Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie Ihre Rücksendeunterlagen nicht selbst erstellen. Wir senden Ihnen diese gerne per Mail zu.


Bitte kontaktieren Sie uns per Mail shop@biederlack.de, per Telefon 02571 808 - 0 oder über unser Kontaktformular.